Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Seite beschreibt die grundlegenden Nutzungsbedingungen zwischen Rocky und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Hier legen wir fest, welche Pflichten und Rechte bei der Nutzung des Online-Casino-Angebots gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor Registrierung und jeder Einzahlung sorgfältig; mit der Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Regeln einverstanden.

Accountverantwortung

Jede registrierte Person ist für die Sicherheit ihres Kontos selbst verantwortlich. Wir verlangen korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; im Falle eines unbefugten Zugriffs ist uns unverzüglich zu informieren. Wir behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn Verdacht auf Betrug, Missbrauch, mehrfache Konten oder Verstöße gegen unsere Regeln besteht. Kontolimits und individuelle Beschränkungen können von uns festgelegt werden.

Teilnahmeberechtigung

Teilnehmen dürfen nur volljährige Personen, die nach den jeweils anwendbaren nationalen Gesetzen legal spielen dürfen. Bestimmte Länder oder Regionen können ausgeschlossen sein; die Verfügbarkeit von Spielen und Zahlungsoptionen richtet sich nach Ihrer Geolokation. Vor Auszahlungen können Identitätsnachweise verlangt werden.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf ausschließlich für persönliche Glücksspielzwecke genutzt werden. Automatisierte Spielprogramme, Manipulationen, Kollusion mit anderen Spielern, Nutzung von VPN oder Proxy, unautorisierte Weitergabe von Zahlungsdaten und andere missbräuchliche Verhaltensweisen sind untersagt. Bei Verstößen können Einsätze, Gewinne oder Bonusguthaben einbehalten werden.

Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen

Promotions, Willkommensangebote und Freispiele unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die zu jeder Aktion veröffentlicht werden. Wichtige Punkte sind unter anderem Umsatzbedingungen, zugelassene Spiele, maximale Einsatzhöhe während des Bonuszeitraums und zeitliche Gültigkeit. Boni müssen in der Regel vor der Einzahlung gewählt werden, sofern in der Aktion nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen zu ändern, anzupassen oder zu beenden, wenn Missbrauch oder Fehler festgestellt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsarten werden in der Kasse angezeigt. Verfügbarkeit, Mindestbeträge, maximale Limits und mögliche Gebühren hängen von der gewählten Methode und Ihrer Region ab. Wir können verlangen, dass Auszahlungen auf zuvor verwendete oder verifizierte Zahlungsmittel erfolgen.

Auszahlungsprüfung

Vor Auszahlung führen wir Prüfungen zur Identitätsfeststellung und zur Verhinderung von Geldwäsche durch. Hierzu können wir Dokumente anfordern und Auszahlungen vorübergehend zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Genaue Bearbeitungszeiten und Limits sind in der Kasse beziehungsweise in den Aktuellen Bedingungen einsehbar.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den Live-Chat oder das Kontaktformular. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, können unabhängige Schlichtungsstellen oder die zuständigen Gerichte nach anwendbarem Recht eingeschaltet werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, temporäre Auszeiten und Selbstausschluss an. Die Verfügbarkeit dieser Maßnahmen kann variieren; wenden Sie sich an den Support, um Hilfestellung zu erhalten. Spieler mit problematischem Spielverhalten sollten professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden auf der Website angekündigt oder anderweitig mitgeteilt. Durch fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen regelmäßig.